DSM Continental Посібник «Робота в білу»

Додаток Г. Інструкція продавцю при візиті перевіряючих

15 із 16Редакція 1.0 · станом на 21.07.2026

Дисклеймер — прочитайте перед застосуванням

Документ — це наша систематизація знань і досвіду на момент 2026 року. Він не замінює живої консультації з юристом і бухгалтером. У кожного магазину свої вхідні: локація, площа, асортимент, форма СПД, специфіка постачальників — універсальних рішень не існує.

Перш ніж застосовувати щось із гайду: ✅ покажіть документ своєму бухгалтеру; ✅ узгодьте ключові кроки (ліцензія, кваліфікація товару, договір оренди) з юристом; ✅ перевірте актуальність норм — закони змінюються.

Ми поділилися знаннями, але відповідальність за свій бізнес ви несете самостійно. Користуйтеся з розумом 🤝

Редакція 1.0 · станом на 21.07.2026

ПРИ ВІЗИТІ ПЕРЕВІРЯЮЧИХ — ДІЙ ЗА ЦИМ ПОРЯДКОМ

ЯКЩО ПРИЙШЛА ДПС або ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБА

  • Привітайся, попроси: «Покажіть посвідчення та направлення на перевірку».
  • Сфотографуй або перепиши: ПІБ, посада, орган, номер посвідчення, номер направлення.
  • Скажи: «Зачекайте 2 хвилини, я маю повідомити власника». Зателефонуй власнику.
  • Запропонуй журнал перевірок (Папка №1) — нехай розпишуться.
  • Покажи: Папку №1 (СПД), Папку №2 (куточок), Папку №3 (товар), Папку №4 (накази).
  • Дай доступ до ПРРО для перевірки чеків.
  • Не пропускай у підсобку без письмової підстави.
  • Не давай свій КЕП!
  • Якщо натякають на хабар: «Я зрозумів. Дайте мені хвилину». Вийди, зателефонуй адвокату.
  • Якщо складається акт — підпиши тільки фразу «З актом не згоден. Заперечення подам у строки.»

ЯКЩО ПРИЙШЛО БЕБ або ПОЛІЦІЯ З ОБШУКОМ

  • Натисни тривожну кнопку адвоката. У 2 секунди.
  • Зателефонуй власнику: «До мене прийшло БЕБ. Кнопку натиснув. Чекаю.» Все.
  • Скажи слідчому: «Покажіть, будь ласка, ухвалу слідчого судді на обшук та ваше посвідчення.»
  • Сфотографуй ухвалу і посвідчення. Якщо забороняють — «Я маю на це право за ст. 236 КПК».
  • Запам'ятай і скажи дослівно: «Я бажаю скористатися правом на правову допомогу адвоката. До прибуття адвоката я не буду давати жодних пояснень по суті провадження.» Все.
  • Сядь і чекай. Не рухайся по приміщенню. Не пояснюй нічого. Не показуй пальцем, не кивай, не киваючи погоджуйся.
  • Якщо вилучають телефон — не сперечайся, але вимагай: «Включіть це в опис вилученого з вказанням марки, моделі, IMEI».
  • Якщо запитують про щось — відповідь одна: «Я скажу у присутності адвоката».
  • Якщо просять відкрити сейф/підсобку — «Я не маю повноважень. Власник у дорозі. Адвокат у дорозі.»
  • Не підписуй НІЧОГО до прибуття адвоката. Якщо тиснуть — «Я ознайомлюся в присутності захисника».

Важливо — запам'ятати

Телефони швидкої допомоги

Власник магазину: _____________________________

Адвокат (тривожна кнопка): _____________________________

Адвокатське об'єднання (запасний): _____________________________

Безоплатна правова допомога (БПД): 0 800 213 103

НАБУ (антикорупційна гаряча лінія): 0 800 503 200

Бухгалтер: _____________________________

З інструкцією ознайомлений(а). Зобов'язуюсь діяти за поданим алгоритмом.

Працівник: _____________________ / __________________ / Дата: ___________